大学生客服实习心得体会
不知不觉二天的实习生活就这样在指缝间悄然流失,我也已经慢慢的习惯于这种快节奏的生活方式。这两天的实习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上了这个全新的角色,也让我在这两天深刻的体会到学习的过程是最美的。
在这两天的实习中,我每一天都有新的体会,新的想法,想说的也有很多。昨天的的实践生活让我体会良多。然而今天的实习工作才让我对这里的工作和生活有了更加进一步的了解。我已经很快的把自己从象牙塔中的懵懂少年成功的转换成为职场中的一份子,也过上了这种快节奏的生活方式。我们初教科主要是负责沙区小学和幼儿园这块的,因为现在学校刚刚放假所以工作不是很繁重。但是前不久我们科接到了上级通知,要求在最近几年内每个乡镇至少有一到两所幼儿园。所以近期我们科的主要任务就是合理安排和布置幼儿园的工作。今天我的主要任务就是收集有关幼儿园的一些相关事宜。比如学校的软件和硬件设施,安全,老师体罚学生等问题。在这个过程中让我感触最深的就是幼儿园老师体罚学生的一些案例。比如丽晶幼儿园的老师体罚学生,还把孩子关在厕所罚站,孩子哭到声音哑,只是过去问一下,还哭不哭了,如果孩子不马上回答就继续关下,并且还锁上,在厕所里还会用手指弹孩子的脸和眼睛。我相信每一个面对这个问题都会不禁潸然泪下,我们想的更多就是幼儿园教师的就是现在幼儿园老师的素质问题。我们现在很多的幼儿园都是私立的。所以在对老师的要求上不是特别的严格,大多数老师都不是从正规的院校毕业的。很多都没有知识,也不能够按照正确的方向来引导孩子的学习和生活。所以,在这一块我们初教科就更应该肩负起这个重大的责任来。我们现在在大力扩建幼儿园的同时也把很多私立幼儿园转为公办幼儿园。这样才有利于我们统一管理。上午,我们科还组织了幼儿园的相关负责人开了一个小型的研讨会,就创办幼儿园方面做了一些强调。从这个研讨会中我也体会到了很多,做什么事情都不是我原本想象的那么简单,这当中有很多需要我们注意的事情,大到学校的硬件设施小到学生的生活作息。每一个细微的环节我们都应该值得注意。从今天的实习中让我对自己以后的生活有了更近一步的思考。我不仅应该从各方面来严格要求自己,而且还应该要做一个对社会对他人有利的人。更重要的是要从行为方式上来严格要求自己。 期盼明天的实习生活!
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随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
在餐厅实习的两个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。总之,加强对卫生的监督和管理迫在眉睫,酒店可以从几个方面加强完善,比如时间安排,比如通道改进等等。
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近些年来《新京报》、《新民晚报》、《新快报》等一些媒体在图片使用上给国内的媒体树立了一面旗帜,他们都有自己的图片总监,对上版图片进行把关和建议,可以说极大的促进了自己媒体上图片使用美观性与新闻性的最大程度的融合。
新华社的老社长穆青同志曾经这样评价我们报刊的发展,尤其是在对待新闻图片的使用的时候说,图片和文字一样都处在一个非常重要的位置,我们的报刊和报道要做到“图文并茂,两翼齐飞”,我想这也应该是我们做到的,而且要为两者寻找最优结合点,实现最大的“效益”。
二、什么样的条件决定你要做、能做出什么样的新闻照片。
这个道理大家都知道,但是作为刚刚从高等学校里面毕业出来的学生或者是说实习生来说,做起来比说起来要难得多,这也是为什么所有的实习生来到报社之后都会在报社的资料室里面翻阅一周的报纸的缘故。
最初来到摄影部,老师让我到报社资料室看报纸,让我去看到底什么样的照片适合我们的报纸刊载,然而就从这最开始,我就犯了一个错误,我并没有将自己置身其中,而是单纯的置身事外的评价一张片子,用学校里面拍摄“糖水”的眼光来评判。结果一周下来,我记在自己的采访本上的仅仅是某年某月某日哪张照片感觉不错,而不是将照片放到一个新闻事件中。
后来摄影部的王军主任跟我聊天的时候跟我说,其实新闻记者并非不能拍到好照片,而是在新闻事件发生的时候,你需要考虑的东西太多,比如报纸的定位,比如编辑的眼光,还有更重要的现场的条件。“为什么我们说一张看上去并没有什么出彩的东西的片子拍得好,就是因为在新闻事件发生的时候,我们只能在有限的条件下拍摄出这种适合各种条条框框的照片的时候,摄影记者用摄影的语言把所有能够表达的东西表达了出来。”
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我从x月x日来到实习学校开始实习,我们就进入了期待已久的支教实习生活。一个月过去了,以下是我这次支教实习的心得体会。
首先,我先对支教实习生活作一下总结。我们一到xx中学就立刻投入到宿舍的清洁卫生扫除工作中,因为我们住的宿舍在假期经过装修翻新,所以扫除工作用时还蛮久的,用了3个多小时才把宿舍卫生搞好。总体来说,宿舍环境还不错,宿舍楼前后是包干区范围,由学生负责打扫,卫生搞得不错。住宿条件相对来说还是很好的,虽然一开始宿舍没有配备烹饪用具,但在学校总务处的支持和帮助下,一切的宿舍用品都备齐,为我们的支教实习生活带来了很大的方便。平时的午餐我们都到教师饭堂吃,晚餐的话,有时我们会在宿舍煮,或到饭堂去打饭。用餐条件还可以,我们不用担心用餐方面的事情。在学校领导老师的帮助下,我们也很快地适应了实习学校的作息安排,这也为我们的支教实习工作带来了方便,让我们减少了生活上的困扰,从而更好地投入到支教实习工作当中。
另外,我再说说支教实习工作方面。x月x日当天下午,我们和在校教师参加了«教师艺术沟通»讲座,陈坤讲师主要讲了教育空间、沟通秘诀两大方面的内容,听完此次讲座,我觉得受益匪浅,特别是关于沟通秘诀这一方面,陈讲师谈到了几个学会:学会批评、学会用“心”、学会表扬、学会做“人”、学会学习。教育不只是传道授业,也是一个和学生沟通交流、育人的过程。经常听说当老师累,“累”有身累和心累,心累不可怕,可怕的是找到心累的理由而不去做事。作为教师,职业心理素质是很重要的,而我们也要做好身份的转变及思想上的转变,以教师的标准来要求自己,这也是做好支教工作的必要准备吧。
得知了指导老师是谁后,我在级长的帮助下找到了我的办公桌,为了尽快和同级组的老师熟悉起来,我很用心地写下并记住同一办公室甚至同级组的老师的名字,尽量做到一看到同一级组的老师就能马上喊出“某(姓)老师”,从而拉近距离并让老师们留下好的印象。在介绍会议之前,我就找到了我的化学科的指导老师并和他进行了简单交流,增进大家的熟悉度,为后面的工作交流做好基础准备。熟悉环境,了解了实习学校情况和各项常规工作后,我就正式地投入到支教实习工作中。
在支教实习工作上,我始终保持着积极主动的态度,专业教学跟岗见习,包括跟随指导老师听课、说课、批改作业、学困生辅导工作等;班主任工作跟岗见习,包括了解班级情况、跟随班主任指导老师常规管理及班会课等;参加班主任会议、级组会议及帮忙级组工作。在工作中遇到问题,能自己解决的就自己解决,解决不了的就主动请教指导老师,并积极与指导老师交流心得体会,从中学习。因为我跟的班是好班,班上的学生大多是态度好学习好的,没有很大的问题出现,初期的问题主要是学生在搞卫生时的积极性不高、集体合作意识不强和晚修期间话多这两个问题。在每次的劳动前,班主任就做好各处包干区各项任务的人员安排并找好负责人,让负责人做最后的卫生检查,我也会到各包干区检查情况,有需要时指导学生完成清洁任务。针对学生晚修期间话多这一问题,我发现后,虽然有在班上声明要他们安静,几次下来还是没有得到解决,于是我向班主任反映了,班主任就在她值晚修班的时候,让班上同学不记名投票选出班上最多话的同学,提出不可投空白票的要求,并在投票后当众宣布投票结果,把票数最高的两名女生和两名男生叫到办公室进行指导教育并罚他们去做义务劳动,好让他们起好带头。我便在旁主任指导老师指导教育学生的方法方式,吸取一下指导老师的经验以备用。
专业教学跟岗见习方面,跟随指导老师听课、帮忙准备演示实验的仪器用品,跟随同科组的老师听课,学习不同老师的上课形式与风格。我认真批改学生的作业,指出学生在作业中出现的问题并进行辅导,适时与专业指导老师进行作业上的交流;认真按学校要求,做好作业情况的登记,向班主任反映作业缺交的情况,让班主任帮忙督促学生补交作业。好班的作业情况良好,差班的主要是缺交的情况较为严重,需要班主任帮忙督促。我提前备好课,主动向专业指导老师争取上课的机会,在第四周,我初次上了两个课时的课,课后与指导老师交流并进行反思。
在班主任工作上,我除了帮忙班上常规管理外,我还帮忙布置班上课室的文化氛围,收集打印资料,设计布置格局,安排学生各项布置的任务并指导完成,效果还算可以,仍有很多改进的空间。这给了我一次好的与学生交流的机会,也是一次锻炼与体验。班级的文化氛围建设,反映的是班级的态度和精神面貌,班上的同学都应参与其中,为班级的文化建设出一份力。但实际上并不是每位同学都参与布置工作,其中的沟通交流和工作分配就要做好,才能顺利地完成班级文化氛围的布置任务。
很荣幸地,我们在学校领导、的指导帮助下,进入到团委学生会指导工作,我们也很乐意地加入这项工作,同时也给了我们一个很好的锻炼机会。我们参加了团委学生会的相关会议及工作,包括20xx年xx中学学生会成立仪式,我负责会上的摄影工作,以及xx中学“点燃学习激情”演讲会,其中我负责指导学生会志愿部的成员进行会场的布置、会场秩序的维持、会后会场清理工作。此次工作完成情况还不错,让演讲会在有秩序的情况下开展,会场的清理工作也做得不错,得到了主办方和学校的肯定。这是一个好的开始,我以后将更用心地学习并积极地参与学生会工作,与学生会成员一同成长。